附件是5.8 GHz PMP 450短信和PTP 450回程的现场服务公告(FSB)。在过去的两周内,客户报告收到收音机显示ADI Catalina R1芯片不支持的错误信息。我们相信我们已经确定了可能报告这一问题的无线电。在附件中,你会发现受影响的收音机的制造商和电子序列号(MSN/ESN)。所附的FSB中列出的任何无线电都应归还给形成层网络。188宝金博怎么下载附件中列出了此次退货的RMA流程。

我们认为MSN/ESN列表涵盖了所有已知受影响的无线电。如果你收到了正在报道的收音机不支持ADI Catalina R1芯片,它不在列表中,请立即联系我们,引用FSB9060。

问候,

汤姆Dobbertin

188宝金博怎么下载

1像

所以这只是5GHz 450的短信?那么为什么我在3.6GHz的SM上有一个非常相似的失败?它说只有射频校准失败,而不是ADI,但事件日志显示ADI力复位调用。它的行为就像显示ADI通信失败的5GHz SM。当尝试扫描时,它们都会在一分钟左右后重启。我有大约20个新的3GHz短信,现在我想知道这些是否也能做这个?

嗨,乔治,

基于构建时间,我们不认为3.65 GHz的短信会受到影响。你能联系支持,参考FSB和这个帖子,并要求有重新启动RMA的单位吗?你有多少条短信正在重启?

1像

查找支持案例#SC22497。这两台收音机已经送去了。5GHz SM为6069RE08SJ。这不在清单上,但它显示了ADI的失败。3.6GHz SM是6069RJ046G,显然也不在列表中。

这些是唯一的两个450短信从我们的股票,我知道到目前为止与ADI问题。

在这个例子中收音机是不断地重新启动吗?

3GHz和5GHz SM都会每隔一分钟左右重新启动一次,在事件日志中会出现“调用ADI强制重置”之类的内容。5GHz SM显示红色的“ADI通信故障”信息,3GHz SM也显示红色的“RF校准故障”。这里的共同的事情是,他们都将重启每隔几分钟与ADI强制复位的事情。

我会让一个人拿着运输标签联系你我们会让你把它寄给罗林多斯公司审核。我不认为这与现场服务公告有关,但我还是想看收音机。

汤姆

他们俩已经被军事革命送去埃尔金了。

此外,乔治,这种失败模式可能是由许多不同的事情引起的。

如果ADI芯片在任何方面出了问题,它可以导致类似的故障模式(如无线电未校准,ADI通信故障等)。

因此,虽然这个特定的事件是已知的,并且已经确定了可能受到影响的单元,但仍然可能存在一个缺陷或错误,可以产生类似的故障模式。

不是想抱怨,只是想让你们知道。希望我们不会再看到这些了。

我刚刚用这个错误改变了一个PTP450回程。关于这种"SM"有什么消息吗?

我们已经收到了一些3.6 GHz 450短信,在现场运行一两个星期后产生ADI通信失败错误。它似乎总是在偏远地区吃了很多旅行时间,以取代我们的失败。*叹息*

他们一进来,我们就对他们进行RMAing。

刚刚有了一个新的SM:

射频校准失败

不支持ADI Catalina R1芯片!

0 a003eb4xxxx

6069年rwxxxx

最近董事会有这个问题。我以为这个问题已经解决了。

我为它开了一个支持案例。

这种故障模式也可能由于其他根本原因而发生,但几乎总是表示硬件问题。通过支持获得它是正确的方法,我们应该很快让你重新运行。

很抱歉发生在你身上,乔治。

是我们办公室街对面的一个装置。所以这并不太痛苦。:)

我们看到很多类似MAC的短信都有这个问题(0A003EB4xxxx)

这些是新一批的,我们经常看到它们。

他们不在原来的俄联邦安全局名单上。

巴里

你开支持票了吗?我们不知道这种失败模式存在任何进一步的系统性问题。如果我们能收集到更多的信息,将有助于追查此事。