大多数概要文件请求问题是由防火墙或代理服务器设置引起的。http://community.cambiumnetworks.com/t5/LINKPlanner/How-to-Obtain-Path-Profiles/td-p/38869涵盖了配置LINKPlanner以获取路径配置文件和视图集的基本知识，但一些用户仍然会因为他们的网络设置而遇到问题。
代理服务器认证错误
LINKPlanner只支持“HTTP基本”身份验证，因此如果代理需要任何其他东西，LINKPlanner无法连接。这通常是由Microsoft的代理服务器设置引起的，默认情况下，代理服务器只支持NTLM身份验证。在此实例中，首选的解决方案是在代理上启用基本身份验证。
LINKPlanner连接到哪些IP地址?
LINKPlanner从以下位置请求数据:
-http://linkplanner.cambiumnetworks.com—检查网络连接、新闻、更新和远程补丁。
-http://pathprofile.cambiumnetworks.com—用于查看和配置文件请求。
IP地址是动态的，不同地区的IP地址可能不同。
诊断问题
当概要文件请求失败时，交叉将显示在主LINKPlanner面板的右下角(图1 -概要文件请求错误)。
图1 -概要文件请求错误
右键单击图标显示进度对话框，然后单击“Details >>”按钮查看更多信息(图2 -展开进度对话框)。
图2 -展开的进度对话框
对话框显示概要文件请求失败。双击表中的行，跳转到相关的错误消息(图3 - Request error message)。
图3 -请求错误信息更多信息也可以在LINKPlanner日志文件中找到。
在Windows系统中查找日志文件:
-点击开始->运行(或Windows键+ R)
-在“打开”文本框中输入“%APPDATA%\LINKPlanner”
在Mac上查找日志文件:
-打开Finder，然后点击“Go”->“Go to Folder”
-在文本框中输入“~/Library”，然后点击“Go”
-导航到“~/Library/Application Support/LINKPlanner”文件夹
可能有多个以“cambium_linkplanner”开头的文件。这些是最近的日志文件。“cambium_linkplanner.log”是最近的文件，然后是“cambium_linkplanner.log”。1”，等等。
如果你仍然有问题获得档案，然后电子邮件linkplanner@cambiumnetworks.com并包含日志文件的副本和您所尝试的步骤的详细信息。
