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本文介绍如何在支持请求时从XV系列AP生成诊断日志。

独立的APs

  1. 通过Web浏览器加载AP的IP地址，通过Web管理界面登录AP。

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  1. 单击操作菜单项下系统标题,点击下载技术支持

techsupportlogs
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  1. 技术支持日志将直接下载到您的机器。通过支持门户将技术支持日志附加到技术支持日志上，或通过电子邮件回复支持日志，并将日志作为附件上传。

XMS-Cloud

  1. 登录到XMS-Cloud

XMSC1

  1. 导航到Access Points选项卡

APtab
APtab 914×209 8.74 KB

  1. 单击所需AP的主机名以访问更多选项

APselect

  1. 单击Tools图标

APtools

  1. 填写“名称”和“描述”字段，然后单击“运行诊断”

APnamedescr

  1. 完成后，单击Download图标将日志下载到您的计算机，然后将它们上传到箱子中。

APdownload

cnMaestro

  1. 登录到cnMaestro
  2. 单击设备页面左侧的图标

cnmae1

  1. 点击进入美联社您希望获得技术支持日志从

cnmae2

  1. 然后选择工具选项，然后单击扳手图标下载技术支持日志．

cnmae3
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  1. 技术支持日志将直接下载到您的机器。通过支持门户将技术支持日志附加到技术支持日志上，或通过电子邮件回复支持日志，并将日志作为附件上传。

注意:请确保任何弹出窗口拦截器被禁用或允许从cnMaestro，以确保日志可以下载。

1像
我如何使我的AP在线并在XMS-Cloud中激活它