＃1

我们很难获得E2E（内置在V5000中）以连接到云Cnmaestro Essentials，如图所示该线程中的两个示例。

我们会收到以下错误：
级别：错误
消息：WS连接错误：Websocket：不良握手，状态：401，消息：srv_unsupported_device_mode

我们的板载E2E配置了：https://cloud.cambiumnetworks.com使用我们的CAMBIUM ID和入门键。

V5000正在运行软件版本v1.1。

Cnmaestro Essentials Cloud是3.0.3-R18版本。

在E2E控制器上配置CNMAESTRO详细信息的问题
＃2

请从此页面创建云beta帐户CNMAESTRO™管理60 GHz CNWAVE设备。
目前，它仅在云beta帐户中支持。

一旦发布3.0.4，我们将允许在常规云帐户中进行管理。

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＃3

感谢您的答复，

我们创建了Beta帐户并设置了一个入门键，但是，当V5000 E2E尝试连接到新的CNMAESTRO帐户ID时，我们仍然会收到相同的错误。看着日志，它似乎仍然试图像以前一样连接到同一实例。

如果我们进入60 GHz CNWAVE下的Beta帐户，请单击E2E上的索赔，然后输入序列号，我们会收到以下错误：
未能要求网络：序列号由不同的用户所有

我们无法在CNMEASTRO ESTISSER帐户上找到该设备。

＃4

您是否首先从原始的云帐户中脱离了序列号？

您需要从原始帐户中删除V5000的Serialno，然后重新删除新的Beta帐户（下面的屏幕截图）

图片
图片 1734×314 32.8 kb

＃5

图像中的屏幕仅存在于Beta帐户上。

据我所知，从未将V5000添加到主要帐户中。当通过SN在库存屏幕中搜索时，它不会出现。

＃6

你好，
@cambium_rupam我们的V5000在这里遇到了同样的问题。（运行软件1.1）
试图将其添加到Cnmaestro Cloud-获取错误@fallsnet-nnc…
然后试图在cnmaestro中要求它betaCembium ID-但仍会遇到错误：

{“ file”：“ conn.go：199”，“ func”：“代理。状态：401，消息：srv_unsupported_device_mode“，“ name”：“ agent”，“ time”：“ 2021-08-19T18：21：21：54+02：00”}

在试图在CNMAESTRO BETA中要求串行时，我会出现错误：

序列号由不同的用户所有

但是我们的默认cnmaestro或beta版本中都不存在序列。

有什么建议吗？

谢谢你，从奥地利再见
Andreas S.

＃7

对于我们的问题，V5000已添加到我们的普通云帐户中，但在CNMAESTRO中根本没有显示。因此，我们看不到它或删除它。

Cambium支持能够看到设备的所有者并将其从普通帐户中删除。之后，它直接进入了Beta帐户。

希望这可以帮助。

＃8

好吧 - thx-猜猜我会写支持……：眨眼：

＃9

简短的更新……支持能够帮助我……CNWave设备现在链接到CNMAESTRO CLOUD BETA版本…按预期工作！：眨眼：

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